Descripción General

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Pasados los 30 días de su compra no podemos ofrecer renbolso o cambio . Para poder realizar una devolución el producto debe de estar sin usarse y en las mismas condiciones que lo recibió de la misma manera también deberá de estar en el mismo empaque .

Alguno de nuestros productos tienen un sello de garantía de PVC mismo que deberá de encontrarse sin violar para que sea aceptada la devolución, no podremos aceptar la devolución si estos sellos se encuentran rotos o alterados, ya que sin ellos los productos pueden estar en contacto con el medio ambiente.

Para completar el retorno, requerimos que usted nos envié su comprobante de compra 

En el caso de que los productos se encuentren en mal estado se aceptará la devolución aun cuando no se cuente con el sello de garantía

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o no realizados

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede que transcurra un tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Luego, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a {contacto@lime-ostrich-835002.hostingersite.com}.

Articulos de Oferta

Solo los productos con precios regulares son sujetos de devolución. Mercancías en oferta o remates no se aceptan devoluciones.

Cambios

Realizaremos los cambios de productos si estan defectuosos o dañados, si ud requiere un cambio por favor envié un correo electrónico con la evidencia fotográfica del producto, si requiere el cambio por el mismo producto envié el correo a contacto@lime-ostrich-835002.hostingersite.com y envié el producto a Cambios Pharmaherb Camino a la cantera no 19, Col Mesa de Hornos Tlalpan 14420 Ciudad de México.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando lo compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a su propia dirección para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución..

Envio de devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Cambios Pharmaherb Camino a la cantera no 19, Col Mesa de Hornos Tlalpan 14420 Ciudad de México..

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.

Si estás devolviendo artículos más costosos, puedes considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

Como se procesan los pagos.

Las transacciones dentro del sitio se llevarán a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay.

¿Necesitas Ayuda?

por favor contáctanos al correo contacto@lime-ostrich-835002.hostingersite.com para resolver cualquier duda el respecto de rembolsos y devoluciones.